İŞLEM REHBERİ
Mal ve Hizmetin Seçilmesi (Sepete Ekleme)
www.mephistoayakkabi-emnana.com’da istediğiniz ürüne ulaşmak için, anahtar kelimeleri yazarak arama yapabilir veya ana kategoriden ilgili alt kategoriye doğru ilerleyerek ürün seçeneklerine göz atabilirsiniz. Ürün sayfasındaki "Sepete Ekle" butonuna basıp seçtiğiniz ürünü, alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz.
Siparişiniz tamamlanmadan önce girdiğiniz verilerin doğruluğunu kontrol edebilmeniz amacıyla sipariş özetiniz ekrana yansıyacaktır. Bu aşamada siparişinizdeki ürünlerden ve ödenecek tutardan emin olduğunuzda Siparişi Tamamla butonuna tıklayarak ödeme adımına geçebilirsiniz. Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş oluşmadığından herhangi bir bağlayıcılığı bulunmamaktadır.
Ödeme Bilgilerinin Girilmesi (Satın Alma)
Ödeme aşamasına geçmek için sepetinizde satın alacağınız ürünleri seçtikten sonra Siparişi Tamamla butonuna basın. Siparişinizin ve faturanızın gönderilmesini istediğiniz adresi girin veya kayıtlı adreslerinizden birini seçin. Ödeme sayfasında Kredi kartı bilgilerinizi girip taksit seçeneğini belirledikten sonra Siparişi Tamamla butonuna tıklayarak satın alma işleminizi tamamlayın. Satın alma işlemi tamamlandığında size siparişinizin alındığını belirten ve sipariş detaylarının yer aldığı bir e-postası gönderilir.
Ziyaretçi Alışverişi: Üye olmak istemeyen kullanıcılar için alternatif bir sipariş kanalıdır. Ayrıca üyeler de üyelik bilgilerini unuttularsa veya bilgilerini girmeden alışveriş yapmak istiyorlarsa ziyaretçi olarak alışveriş yapabilir. Ödeme aşamasına geçmek için sepetinizde satın alacağınız ürünleri seçtikten sonra Siparişi Tamamla butonuna basın. Açılan ekranda Üyeliksiz Devam Et butonuna basın. Siparişinizin ve faturanızın gönderilmesini istediğiniz adresi girin. Ödeme sayfasında Kredi kartı bilgilerinizi girip taksit seçeneğini belirledikten sonra Siparişi Tamamla butonuna tıklayarak satın alma işleminizi tamamlayın. Satın alma işlemi tamamlandığında size siparişinizin alındığını belirten ve sipariş detaylarının yer aldığı bir e-postası gönderilir.
Teslimat Bilgileri
www.mephistoayakkabi-emnana.com 'da ödeme alındıktan sonra, belirtilen kargolama süresi içinde ürün ya da ürünler kargolanır ve sistemde kargo takip bilgileriniz otomatik olarak oluşur. Kargo bilgileri, e-posta adresinize gönderilir. Kargo şirketinin internet sitesinden ürününüzü takip edebilirsiniz.
Sözleşmelerin Saklanması
Satın aldığınız ürün veya hizmete ilişkin olarak www.mephistoayakkabi-emnana.com alıcı arasında online olarak Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onay e-postasıyla birlikte size iletilir. Bu belgeler ayrıca www.mephistoayakkabi-emnana.com kayıtlarında yasalarda ve yönetmeliklerde belirtilen sürede saklanır.
Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel Verilerin Korunması Politikamız, www.mephistoayakkabi-emnana.com ana sayfasının en altında bulunan https://mephistoayakkabi-emnana.com/pages/kisisel-verilerin-korunmasi linkinde mevcuttur.
Uyuşmazlık Çözüm Alternatifleri
Tüketici, şikâyetine ilişkin bir uyuşmazlık söz konusu olması hâlinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Yetkili merci, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yer tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemeleridir.
Uyuşmazlık hâlinde ayrıca tahkim ve arabuluculuk gibi ülkemizde kabul edilen tüm alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına başvurabilirsiniz. Alternatif uyuşmazlık çözüm yollarının daha hızlı, daha ekonomik ve daha etkin olduğu bilinmektedir. Bu çözüm yollarına başvurmak, hukuki çözüm yollarına başvurma hakkınızı ortadan kaldırmayacaktır.