Sıkça Sorulan Sorular
Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
Mephistoayakkabi-emnana.com üzerinden hediye gönderimi yapabilir miyim?
Mephistoayakkabi-emnana.com'dan aldığım ürün hediye paketi yapılabilir mi?
Mephistoayakkabi-emnana.com'da yeni sezon ayakkabı satışlarından ve fırsatlardan nasıl haberdar olabilirim?
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Ödemeyi EFT/Havale yolu ile yapabilir miyim?
Kapıda ödeme yapılabilir mi?
Kredi kartı ile taksitli alışveriş yapabilir miyim?
Taksit işlemlerinde vade farkı alınır mı?
Taksitli alışverişimin iadesi nasıl yapılır?
Kredi kartımdan isteğim dışında tahsilat yapılabilir mi?
İadede kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
Mephistoayakkabi-emnana.com'dan satın almış olduğum ürünleri iade edebilir miyim?
Kargo ücreti kimin tarafından ödeniyor?
Ürün ne zaman gönderilir?
Adres bilgilerimi değiştirebilir miyim?
Yurt dışına ürün teslimatı yapılıyor mu?
Ürün başka biri tarafından teslim alınabilir mi?
Evime gelen kargo elemanı teslim alacak kimse bulamayınca not bırakmış ne yapmalıyım?
Kargo teslim alımı sırasında nelere dikkat etmeliyim?
Fatura adresi ile teslimat adresi farklı olabilir mi?
Hangi durumlarda hasar tespit tutanağı tutulmalı?
Hasar tespit tutanağı nedir?
Kargoda ürüne zarar geldiyse sorumluluk kime aittir?
Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Mephistoayakkabi-emnana.com'dan vermiş olduğum siparişi iptal edebilir miyim?
Mephistoayakkabi-emnana.com'dan vermiş olduğum sipariş kargoya verildiyse iptal edebilir miyim?
İptal ile iadenin farkı nedir?
Reklam, tanıtım e-postası alıyorum. İletişim izinlerini nasıl değiştirebilirim?
Telefon bilgilerimi değiştirebilir miyim?
Adres bilgilerimi değiştirebilir miyim?
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Şifremi nasıl değiştiririm?